İPTAL VE İADE POLİTİKASI
Bu İptal ve İade Politikası, Altundağ Giyim üzerinden yapılan alışverişlerde geçerlidir.
1. SATICI BİLGİLERİ
Firma Adı: Altundağ Giyim
Adres: İstanbul Küçükçekmece, Mehmet Akif Mahallesi, 3. Sakarya Sokak No:4 Altundağ
WhatsApp: 0545 348 86 46
Web Sitesi: https://www.altundaggiyim.com
2. SİPARİŞ İPTALİ
2.1. Alıcı, siparişini kargoya verilmeden önce iptal edebilir.
2.2. İptal talebi, WhatsApp hattı veya e-posta yoluyla Satıcı’ya bildirilmelidir.
2.3. Kargoya verilmemiş siparişlerde ürün bedeli, ödeme yöntemiyle en geç 14 gün içinde iade edilir.
3. CAYMA HAKKI
3.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
3.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı’ya yazılı olarak bildirim yapılması gerekmektedir.
3.3. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, etiketi koparılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması şarttır.
4. CAYMA HAKKININ GEÇERLİ OLMADIĞI ÜRÜNLER
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
İç giyim ürünleri
Mayo, bikini, çorap gibi hijyenik ürünler
Alıcı’nın isteği doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler
Etiketi koparılmış, kullanılmış veya hasar görmüş ürünler
5. İADE ŞARTLARI
5.1. İade edilecek ürün, cayma bildiriminin ardından 14 gün içinde Satıcı adresine gönderilmelidir.
5.2. İade edilen ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra kontrol edilir.
5.3. İade şartlarına uygun olmayan ürünler kabul edilmez ve Alıcı’ya geri gönderilir.
6. İADE BEDELİNİN GERİ ÖDENMESİ
6.1. İade onaylandıktan sonra ürün bedeli, en geç 14 gün içinde Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.
6.2. Kargo bedeli, cayma hakkı kapsamında Alıcı’ya aittir (ayıplı ürünler hariç).
6.3. Banka ve ödeme altyapılarından kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.
7. AYIPLI ÜRÜNLER
7.1. Teslim alınan ürünün ayıplı olması halinde Alıcı, 14 gün içinde Satıcı’ya bildirimde bulunmalıdır.
7.2. Ayıplı ürünlerde kargo bedeli Satıcı’ya aittir.
7.3. Ayıplı ürünlerde değişim veya ücret iadesi Alıcı’nın tercihine göre yapılır.
8. İLETİŞİM
İptal ve iade talepleriniz için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:
📍 Adres: İstanbul Küçükçekmece, Mehmet Akif Mah. 3. Sakarya Sok. No:4 Altundağ
📱 WhatsApp: 0545 348 86 46
9. YÜRÜRLÜK
Bu İptal ve İade Politikası, altundaggiyim.com üzerinden sipariş verildiği anda yürürlüğe girer.